市民投诉或报告白蚁侵害，一般为看见白蚁纷飞，或物品遭到严重损坏。根据白蚁的生活习性可以分为土栖性白蚁和木栖性白蚁两大类。
在接到白蚁为害的报告后，应赴现场进行仔细勘查，以确定白蚁侵害种类、具体部位及损害程度。检查白蚁危害害场所的方法可根据蚁路、通气孔、吸水线、分飞孔、排泄物等外露指征来确定。勘察时必须持手电筒仔细检查。
(一)蚁路
蚁路是白蚁侵入危害的交通要道，它可通往分飞孔、副巢、主巢，同时也可保护白蚁自身免受外界天敌侵袭。蚁路分两种：一种是隐蔽在地下或木材中，称作隧道。另一种是表露在外面，容易见到，也是白蚁危害的外露特征之一。
(二)排泄物
排泄物是工蚁筑巢时从巢内推出经加工的物质，一般呈灰褐色或棕色的疏松泥块。排泄物通常堆积在蚁巢的外围，堆积物大多比较明显易见。
(三)通气孔
通气孔是白蚁调节蚁巢气体、温度和湿度的小孔，通气孔的直径在1mm左右，孔口呈针孔状、小米粒状、芝麻状或圆形等，孔口有泥堵塞。通气孔一般排成梅花状或虚线状。
(四)分飞孔
在白蚁分飞期间，分飞孔常设在蚁巢上方向阳方便飞出之处，是有翅繁殖蚁分飞时飞出的孔口，从建筑物来看，多在门框、木柱、窗框上。专门修在木构件上的分飞孔多呈长条形，有的分飞孔是利用砖灰缝、木材裂缝等缝隙作简单的修补完善而成，形状就极不规则，呈不规则的颗粒状、锥状和肾状等，分飞孔大多靠近蚁巢。分飞孔的数量极不固定，有几个到十几个不等。
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